Condiciones de contratación de los servicios

⚠️ Plantilla orientativa adaptada a un proceso de prestación automatizado. Revísala con un profesional antes de operar, y completa los datos del titular en el aviso legal.

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios publicados en impulsaiadigital.com/servicios.html. Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de solicitud, el cliente declara haberlas leído y aceptado. La fecha, hora y dirección IP de la aceptación quedan registradas como prueba de la contratación.

2. Descripción y alcance del servicio

Cada servicio incluye exactamente lo descrito en su ficha de la página de servicios. El resultado se entrega en formato de documento digital descargable a través del portal del cliente. Cualquier trabajo no incluido expresamente en la ficha queda fuera del alcance y podrá presupuestarse aparte.

3. Proceso de prestación (parcialmente automatizado)

El cliente conoce y acepta que la elaboración del servicio utiliza sistemas de inteligencia artificial supervisados, lo que permite plazos y precios reducidos. El proceso es: ① solicitud y aceptación de condiciones, ② pago, ③ elaboración automática a partir de la información facilitada por el cliente, ④ entrega en el portal con aviso por email. La calidad de la entrega depende de la información facilitada en la solicitud: una descripción detallada produce un resultado más ajustado.

4. Precio, pago e inicio

Los precios se muestran sin IVA, que se añade en la factura (emitida automáticamente al confirmarse el pago). El servicio comienza inmediatamente tras la confirmación del pago.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor reconociendo la pérdida de ese derecho — consentimiento que se otorga al marcar la casilla de aceptación. Si el cliente desiste antes de que la ejecución haya comenzado, se reembolsa el importe íntegro.

6. Garantía de revisión

Toda entrega incluye una ronda de ajustes sin coste, solicitable durante los 14 días naturales siguientes a la entrega a través del portal del cliente (sección Consultas), indicando de forma concreta qué se desea ajustar dentro del alcance contratado. Transcurrido ese plazo sin solicitud, el servicio se considera aceptado.

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier disconformidad, el cliente puede abrir una consulta en su portal o escribir a [email protected]; nos comprometemos a responder en un máximo de 72 horas laborables y a buscar una solución amistosa (ajuste, repetición parcial o reembolso proporcional cuando proceda). El cliente consumidor dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) y de las juntas arbitrales de consumo.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios tienen carácter de asesoramiento e implantación de herramientas: no garantizan resultados económicos concretos (ventas, ahorro exacto de horas), que dependen de factores ajenos a ImpulsaIA. La responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el servicio. El cliente es responsable de revisar que los textos e instrucciones entregados se ajustan a su realidad (precios, horarios, normativa sectorial) antes de usarlos públicamente.

9. Datos y confidencialidad

La información facilitada en la solicitud se usa exclusivamente para prestar el servicio, conforme a la política de privacidad. Las entregas quedan registradas con huella digital (hash SHA-256) y sello de tiempo como prueba de integridad y fecha.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, será competente el juzgado de su domicilio.